Ogólne Warunki Sprzedaży (CGV)

Ostateczna transakcja jest zawsze obciążana w EUR (€), zgodnie z działaniem Shopify, z automatyczną konwersją wg aktualnego kursu.

4. Zamówienie

Zamówienie jest potwierdzone po otrzymaniu pełnej płatności. Każde zamówienie złożone na Stronie oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych OWS.

Wheellow zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa lub problemów z płatnością.

5. Akceptowane formy płatności

Dostępne metody płatności to:

• Karty bankowe Visa / Mastercard
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna (płatności ratalne zgodnie z kwalifikacją)

Wszystkie transakcje są bezpieczne. Wheellow nie przechowuje żadnych danych bankowych.

6. Dostawa

6.1 Obszary dostawy

Wheellow dostarcza do:

• Francji
• Europy
• Pozostałych krajów świata

6.2 Koszty dostawy

Oferowani przewoźnicy:

• La Poste
• Colissimo Domicile
• Mondial Relay

6.3 Darmowa dostawa

Darmowa dostawa od 100 € zakupu — tylko w Europie.

6.4 Czas dostawy

• Francja: do 7 dni roboczych
• Europa: do 8 dni roboczych
• Międzynarodowo: do 10 dni roboczych

6.5 Odbiór

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze. Wszelkie nieprawidłowości (otwarta paczka, uszkodzony produkt…) należy zgłosić przewoźnikowi oraz Wheellow w ciągu 48h.

7. Prawo do odstąpienia

Zgodnie z prawem klient ma 14 dni na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy.

Produkty muszą być:

• nieużywane
• niezamontowane
• najlepiej w oryginalnym opakowaniu

Koszty zwrotu ponosi klient, jeśli powód zwrotu nie wynika z błędu Wheellow (np. problem z kompatybilnością z powodu złego odczytania karty produktu).

Adres zwrotu

8 Rue Sainte-Barbe,
69110 Sainte-Foy-lès-Lyon
Francja

Lub prosimy o wcześniejszy kontakt pod adresem: service@wheellow.com

8. Produkty niepodlegające zwrotowi

Produkty, których zwrot może zostać odrzucony, jeśli były używane:

• części już zamontowane lub uszkodzone przez klienta
• produkty nieprawidłowo zainstalowane

9. Gwarancja

Wheellow stosuje wyłącznie ustawową dwuletnią gwarancję zgodności (artykuły L217-4 i następne Kodeksu konsumenckiego).

Materiały zużywalne (dętki, opony, klocki hamulcowe…) podlegają normalnemu zużyciu i są objęte gwarancją tylko w przypadku widocznych wad przy odbiorze.

10. Odpowiedzialność

Wheellow nie ponosi odpowiedzialności za:

• nieprawidłowy montaż dokonany przez klienta
• uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania hulajnogi
• niezgodność wynikającą z nieprawidłowego odczytania karty produktu

11. Dane osobowe

Przetwarzanie danych opisane jest w Polityce Prywatności Wheellow.

12. Siła wyższa

Wheellow nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe uniemożliwiające wykonanie umowy (strajki, klęski żywiołowe, pandemia itp.).

13. Mediacja – Spory

W przypadku sporu najpierw poszuka się rozwiązania polubownego.

Mediator konsumencki

Wheellow korzysta z usługi mediacji CM2C:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean
75017 Paryż
www.cm2c.net

Właściwy sąd

W ostateczności wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Lyonie (Francja).

14. Minimalny wiek

Korzystanie ze Strony jest zarezerwowane dla użytkowników mających co najmniej 16 lat.

15. Obsługa klienta

E-mail: service@wheellow.com
Adres: 254 RUE VENDOME, 69003 LYON, FRANCE