Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln alle Verkäufe auf der Website https://www.wheellow.com (im Folgenden "die Website"), herausgegeben von Dorian Rastello, Kleinunternehmer.

1. Rechtliche Informationen

Unternehmen: Contrast Production (Kleinunternehmen)
Geschäftsführer: Dorian Rastello
Geschäftsanschrift: 254 RUE VENDOME, 69003 LYON, FRANKREICH
SIRET: 89097738200039
Kontakt E-Mail: service@wheellow.com

2. Produkte

Wheellow vertreibt Ersatzteile, Zubehör, Ausrüstungen und Helme für Elektroroller. Die Produktbeschreibungen werden so genau wie möglich bereitgestellt.

Die Fotos sind indikativ und können je nach Bildschirm leichte Abweichungen zeigen.

3. Preise und Währungen

Die auf der Website angezeigten Preise werden in allen von Shopify unterstützten Währungen angeboten. Der Kunde kann seine bevorzugte Währung auswählen.

Die endgültige Transaktion wird immer in EUR (€) abgebucht, gemäß der Funktionsweise von Shopify, mit automatischer Umrechnung zum aktuellen Kurs.

4. Bestellung

Die Bestellung gilt mit vollständigem Zahlungseingang als bestätigt. Jede auf der Website getätigte Bestellung gilt als vorbehaltlose Annahme dieser AGB.

Wheellow behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Verdacht von Betrug oder Zahlungsproblemen abzulehnen.

5. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Verfügbare Zahlungsmethoden sind:

• Bankkarten Visa / Mastercard
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna (Ratenzahlung je nach Berechtigung)

Alle Transaktionen sind gesichert. Es werden keine Bankdaten von Wheellow gespeichert.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiete

Wheellow liefert nach:

• Frankreich
• Europa
• Weltweit

6.2 Versandkosten

Angebotene Versanddienstleister:

• La Poste
• Colissimo Domicile
• Mondial Relay

6.3 Kostenlose Lieferung

Kostenlose Lieferung ab 100 € Bestellwert – nur innerhalb Europas.

6.4 Lieferzeiten

• Frankreich: bis zu 7 Werktage
• Europa: bis zu 8 Werktage
• International: bis zu 10 Werktage

6.5 Empfang

Der Kunde ist verpflichtet, das Paket bei Erhalt zu überprüfen. Jegliche Unregelmäßigkeiten (geöffnetes Paket, beschädigtes Produkt usw.) müssen innerhalb von 48 Stunden beim Versanddienstleister und bei Wheellow gemeldet werden.

7. Rückgaberecht

Gemäß Gesetz steht dem Kunden ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Produkte müssen:

• unbenutzt
• nicht montiert
• idealerweise in der Originalverpackung

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, wenn der Rückgabegrund nicht auf einen Fehler von Wheellow zurückzuführen ist (z.B. Kompatibilitätsprobleme wegen falscher Produktbeschreibung).

Rücksendeadresse

8 Rue Sainte-Barbe,
69110 Sainte-Foy-lès-Lyon
Frankreich

Oder kontaktieren Sie uns im Vorfeld unter: service@wheellow.com

8. Nicht rückgabefähige Produkte

Folgende Produkte können bei Benutzung zurückgewiesen werden:

• Bereits montierte oder vom Kunden beschädigte Teile
• Produkte mit unsachgemäßer Installation

9. Garantie

Wheellow gewährt ausschließlich die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren (Artikel L217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes).

Verbrauchsmaterialien (Schläuche, Reifen, Bremsbeläge ...) unterliegen normalem Verschleiß und sind nur bei offensichtlichen Mängeln bei Empfang garantiert.

10. Haftung

Wheellow haftet nicht für:

• Fehlerhafte Montage durch den Kunden
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung des Elektrorollers
• Inkompatibilität wegen fehlerhafter Produktbeschreibung

11. Persönliche Daten

Die Datenverarbeitung ist in der Datenschutzerklärung von Wheellow beschrieben.

12. Höhere Gewalt

Wheellow haftet nicht für unvorhersehbare Ereignisse, die die Vertragserfüllung unmöglich machen (Streik, Naturkatastrophen, Pandemie etc.).

13. Mediation – Streitigkeiten

Im Streitfall wird vorrangig eine einvernehmliche Lösung angestrebt.

Verbraucherschlichtung

Wheellow ist dem Schlichtungsdienst CM2C angeschlossen:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean
75017 Paris
www.cm2c.net

Zuständiges Gericht

Im letzten Schritt wird jeder Streit vor dem zuständigen Gericht in Lyon (Frankreich) verhandelt.

14. Mindestalter

Die Nutzung der Website ist Nutzern ab 16 Jahren vorbehalten.

15. Kundenservice

E-Mail: service@wheellow.com
Adresse: 254 RUE VENDOME, 69003 LYON, FRANKREICH