Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Wheellow shromažďuje, používá a chrání vaše osobní informace při používání webu wheellow.com.

1. Shromažďované informace

a. Přímo poskytnuté informace

Při nákupu nebo kontaktu shromažďujeme:
– Jméno a příjmení
– Poštovní adresu
– E-mailovou adresu
– Dodací adresu
– Platební údaje (nikdy neukládá Wheellow)

b. Automaticky shromažďované informace

Během prohlížení shromažďujeme:
– IP adresu
– Cookies
– Navštívené stránky
– Typ prohlížeče
– Analýzu chování (Shopify Analytics / Google Analytics)

2. Použití vašich dat

Vaše data jsou používána k:
– Zpracování vašich objednávek
– Provádění plateb
– Doručení vašich balíků
– Komunikaci s vámi
– Prevenci podvodů
– Zlepšení uživatelského zážitku

3. Bezpečné platby

Platby jsou zpracovávány externími poskytovateli (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Wheellow neukládá žádné bankovní údaje.

4. Sdílení dat

Vaše data sdílíme pouze s:
– Shopify (hosting & e-commerce)
– Dopravci (La Poste, Colissimo, Mondial Relay)
– Poskytovateli plateb (Shopify Payments, PayPal, Klarna)
– Google Analytics

5. Cookies

Cookies se používají ke zlepšení vašeho prohlížení, měření aktivity webu a usnadnění košíku. Můžete je spravovat ve vašem prohlížeči.

6. Uchovávání dat

Data související s objednávkami jsou uchovávána po dobu 10 let (zákonná povinnost). Marketingová data jsou uchovávána do vymazání na vyžádání.

7. Vaše práva (GDPR)

Máte následující práva:
– právo na přístup
– právo na opravu
– právo na výmaz
– právo vznést námitku
– právo na přenositelnost

K vykonání svých práv kontaktujte:
service@wheellow.com

8. Přenos mimo EU

Shopify hostuje některé servery v Kanadě a USA. Tyto přenosy jsou v souladu s GDPR (Standardní smluvní doložky).

9. Ochrana nezletilých

Web není určen pro osoby mladší 16 let.

10. Kontakt

Pro jakékoli dotazy, stížnosti nebo žádosti o informace můžete kontaktovat Wheellow na:
E-mail: service@wheellow.com
Poštovní adresa: 254 RUE VENDOME, 69003 LYON, FRANCE