Sekretesspolicy

Denna sekretesspolicy förklarar hur Wheellow samlar in, använder och skyddar din personliga information när du använder webbplatsen wheellow.com.

1. Insamlad information

a. Information som lämnas direkt

Vid ett köp eller kontakt samlar vi in:
– För- och efternamn
– Postadress
– E-postadress
– Leveransadress
– Betalningsinformation (lagras aldrig av Wheellow)

b. Information som samlas in automatiskt

Under din surfning samlar vi in:
– IP-adress
– Cookies
– Besökta sidor
– Typ av webbläsare
– Beteendeanalys (Shopify Analytics / Google Analytics)

2. Användning av dina uppgifter

Dina uppgifter används för:
– Hantera dina beställningar
– Genomföra betalningar
– Leverera dina paket
– Kommunicera med dig
– Förebygga bedrägeri
– Förbättra användarupplevelsen

3. Säker betalning

Betalningar hanteras av externa leverantörer (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Wheellow lagrar inga bankuppgifter.

4. Delning av data

Vi delar dina uppgifter endast med:
– Shopify (hosting & e-handel)
– Transportörer (La Poste, Colissimo, Mondial Relay)
– Betalningsleverantörer (Shopify Payments, PayPal, Klarna)
– Google Analytics

5. Cookies

Cookies används för att förbättra din surfning, mäta webbplatsens aktivitet och underlätta kundvagnen. Du kan hantera dem via din webbläsare.

6. Lagring av data

Orderrelaterad data lagras i 10 år (lagstadgat krav). Marknadsföringsdata lagras tills radering efter begäran.

7. Dina rättigheter (GDPR)

Du har följande rättigheter:
– Rätt till tillgång
– Rätt till rättelse
– Rätt att bli glömd
– Rätt att motsätta dig
– Rätt till dataportabilitet

För att utöva dina rättigheter:
service@wheellow.com

8. Överföring utanför EU

Shopify hostar vissa servrar i Kanada och USA. Dessa överföringar följer GDPR (standardavtalsklausuler).

9. Skydd av minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 16 år.

10. Kontakt

För frågor, klagomål eller informationsförfrågningar kan du kontakta Wheellow på:
E-post: service@wheellow.com
Postadress: 254 RUE VENDOME, 69003 LYON, FRANCE