Tietosuojakäytäntö

Tämä Tietosuojakäytäntö selittää, miten Wheellow kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät wheellow.com-sivustoa.

1. Kerättävät tiedot

a. Suoraan annettavat tiedot

Ostoksen tai yhteydenoton yhteydessä keräämme:
– Etu- ja sukunimi
– Postiosoite
– Sähköpostiosoite
– Toimitusosoite
– Maksutiedot (ei koskaan tallenneta Wheellow'n toimesta)

b. Automaattisesti kerättävät tiedot

Selaamisen aikana keräämme:
– IP-osoite
– Evästeet
– Käydyt sivut
– Selaimen tyyppi
– Käyttäytymisanalyysi (Shopify Analytics / Google Analytics)

2. Tietojesi käyttö

Tietojasi käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
– Tilauksiesi käsittelyyn
– Maksujen suorittamiseen
– Lähetysten toimittamiseen
– Viestintään kanssasi
– Petosten ehkäisyyn
– Käyttäjäkokemuksen parantamiseen

3. Turvallinen maksaminen

Maksut käsitellään ulkopuolisten palveluntarjoajien kautta (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Wheellow ei tallenna mitään pankkitietoja.

4. Tietojen jakaminen

Jaamme tietojasi ainoastaan seuraaville tahoille:
– Shopify (isännöinti & verkkokauppa)
– Kuljetusyritykset (La Poste, Colissimo, Mondial Relay)
– Maksupalveluntarjoajat (Shopify Payments, PayPal, Klarna)
– Google Analytics

5. Evästeet

Evästeitä käytetään selauskokemuksen parantamiseen, sivuston toiminnan mittaamiseen ja ostoskorin helpottamiseen. Voit hallita niitä selaimestasi.

6. Tietojen säilytys

Tilauksiin liittyvät tiedot säilytetään 10 vuotta (lakisääteinen vaatimus). Markkinointitiedot säilytetään poistopyyntöön asti.

7. Oikeutesi (GDPR)

Sinuilla on seuraavat oikeudet:
– oikeus saada pääsy tietoihisi
– oikeus korjata tietoja
– oikeus tietojen poistamiseen
– oikeus vastustaa käsittelyä
– oikeus siirtää tiedot

Oikeuksiesi käyttämiseksi:
service@wheellow.com

8. Tiedonsiirto EU:n ulkopuolelle

Shopify isännöi joitakin palvelimia Kanadassa ja Yhdysvalloissa. Nämä siirrot ovat GDPR:n mukaisia (Standardoituja sopimuslausekkeita käyttäen).

9. Alaikäisten suoja

Sivusto ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille.

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää, valituksia tai tiedusteluja, voit ottaa yhteyttä Wheellow'hun osoitteessa:
Sähköposti: service@wheellow.com
Postiosoite: 254 RUE VENDOME, 69003 LYON, FRANCE