Fortrolighedspolitik

Denne Fortrolighedspolitik forklarer, hvordan Wheellow indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger siden wheellow.com.

1. Indsamlede oplysninger

a. Oplysninger leveret direkte

Ved køb eller kontakt indsamler vi:
– Fornavn og efternavn
– Postadresse
– E-mailadresse
– Leveringsadresse
– Betalingsoplysninger (aldrig gemt af Wheellow)

b. Automatisk indsamlede oplysninger

Under din browsing indsamler vi:
– IP-adresse
– Cookies
– Besøgte sider
– Browsertype
– Adfærdsanalyse (Shopify Analytics / Google Analytics)

2. Anvendelse af dine data

Dine data bruges til:
– At behandle dine ordrer
– At gennemføre betalinger
– At levere dine pakker
– At kommunikere med dig
– At forebygge svindel
– At forbedre brugeroplevelsen

3. Sikker betaling

Betalinger behandles af eksterne leverandører (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Wheellow gemmer ingen bankoplysninger.

4. Deling af data

Vi deler kun dine data med:
– Shopify (hosting & e-handel)
– Transportører (La Poste, Colissimo, Mondial Relay)
– Betalingsleverandører (Shopify Payments, PayPal, Klarna)
– Google Analytics

5. Cookies

Cookies bruges til at forbedre din navigation, måle sidens aktivitet og gøre indkøbskurven lettere at bruge. Du kan administrere dem i din browser.

6. Opbevaring af data

Data knyttet til ordrer opbevares i 10 år (lovpligtigt). Marketingdata opbevares indtil anmodning om sletning.

7. Dine rettigheder (GDPR)

Du har følgende rettigheder:
– Ret til adgang
– Ret til berigtigelse
– Ret til sletning
– Ret til indsigelse
– Ret til dataportabilitet

For at udøve dine rettigheder:
service@wheellow.com

8. Overførsel uden for EU

Shopify hoster nogle servere i Canada og USA. Disse overførsler er GDPR-kompatible (Standardkontraktbestemmelser).

9. Beskyttelse af mindreårige

Siden er ikke til børn under 16 år.

10. Kontakt

For spørgsmål, klager eller informationsanmodninger kan du kontakte Wheellow på:
E-mail: service@wheellow.com
Postadresse: 254 RUE VENDOME, 69003 LYON, FRANKRIG